Privacybeleid

Algemene Verkoopsvoorwaarden

La Bouteille d’Amour – www.labouteilledamour.be

1. Identiteit van de onderneming

La Bouteille d’Amour

Maatschappelijke zetel: Kastanjelaan 9, 8700 Tielt

Winkeladres: Stationsplein 2A, 8700 Tielt

BTW-nummer: BE0479.363.112

E-mail: info@labouteilledamour.be

Telefoon: 051 40 38 62

Website: www.labouteilledamour.be

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werken, leveringen, verkopen en verhuringen via de webshop of op locatie. Door te bestellen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Aanbod en uitvoering

Alle uitvoeringsdata (zoals levering of plaatsing) zijn indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding. Informatie op de webshop (prijzen, foto’s, omschrijvingen) wordt met zorg verstrekt. Kennelijke fouten binden ons niet.

4. Klachten en zichtbare gebreken

Zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij levering gemeld worden en schriftelijk bevestigd binnen 48 uur. Na die termijn geldt de levering als goedgekeurd. 

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).

• Webshopbestellingen worden steeds vooraf online betaald, enkel voor facturatieklanten en levering aan huis met leeggoed worden uitzonderingen gemaakt.

• Voor verhuur van feestmateriaal is geen voorschot vereist.

• Facturen zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel, netto en zonder korting.

• Voor feesten en events is geen voorschot vereist, verdere voorwaarden naar annulering en levering toe worden in dit artikel nog beschreven.

Voor leveringen via de drankenronde:

• Levering gebeurt binnen de week na bestelling.

• Betaling gebeurt achteraf op factuur, tenzij anders overeengekomen.

• Bij niet-betaling:

  • 15% intrest per maand (vanaf vervaldatum, van rechtswege)

  • 12% schadevergoeding (minimaal €25)

  • Alle openstaande bedragen worden onmiddellijk opeisbaar.

6. Levering & verhuur

• Webshop: verzending binnen 3 werkdagen na betaling via externe vervoerder.

• Drankenronde: levering binnen 1 week, betaling op factuur.

• Verhuur: klant is aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade vanaf levering tot terugbezorging. Schade of verlies wordt aangerekend aan de vervangwaarde.

• Feesten: Leveringen voor feesten op zaterdag/zondag worden steeds op vrijdag gedaan en op maandag afgehaald. Onderling kan hierin uitzonderlijk een wijziging in aangevraagd worden als dit haalbaar is in de planning. Indien het feest niet op zaterdag of zondag valt, wordt er onderling afgesproken.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht bij webshopbestellingen, behalve bij:

• op maat gemaakte of snel bederfelijke producten en voeding.

• reeds geopende of gebruikte goederen

• gehuurde materialen waarvan de huur gestart is

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd werd.

8. Annulatievoorwaarden

Webshop:

• Annulatie mogelijk zolang het artikel niet verzonden is.

• 10% van het betaalde bedrag wordt ingehouden ter dekking van kosten.

Verhuur van feestmateriaal:

• >30 dagen vóór: geen kosten

• 30–14 dagen vóór: 10% schadevergoeding

• <14 dagen vóór: 25% schadevergoeding

Feesten: 7 dagen voor de levering wordt een overzicht/voorstel verzonden.

Wanneer je online een formulier invult gaan we deze aanvraag binnen de week bevestigen. Na bevestiging is de afspraak/bestelling bindend voor de gevraagde datum. De leveringen gebeuren meestal op vrijdag, ophaling op maandag. (of anders overeengekomen) Wanneer de datum niet in een weekend valt spreken we anders af. 7 dagen voor levering zal een voorstel voor aantallen doorgestuurd worden. Bij annulatie zijn volgende zaken van toepassing:

• • >30 dagen vóór: geen kosten

  • Bij annulatie VOOR het doorsturen van voorstel: € 30 excl BTW

  • Bij annulatie NA het doorsturen van voorstel: € 75 excl BTW + 10% van specifiek gevraagde artikels die niet op stock zijn. In deze fase zijn deze artikels reeds besteld voor een tijdige levering.

  • Bij niet afhaling of mogelijkheid tot leveren: 25% schadevergoeding op het doorgestuurde voorstel excl leeggoed en BTW.

9. Aansprakelijkheid

La Bouteille d’Amour is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

Voor gehuurde materialen geldt: de klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en correcte bewaring. Schade, verlies of diefstal wordt volledig doorgerekend.

10. Geschillen

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van West-Vlaanderen, en in het bijzonder het Vredegerecht van Brugge.

11. Privacy

Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking in overeenstemming met de GDPR. Ze worden nooit aan derden verstrekt zonder wettelijke verplichting of uitdrukkelijke toestemming.