Algemene verkoopsvoorwaarden

La Bouteille d’Amour – www.labouteilledamour.be

1. Identiteit van de onderneming

La Bouteille d’Amour
Maatschappelijke zetel: Kastanjelaan 9, 8700 Tielt
Winkeladres: Stationsplein 2A, 8700 Tielt
BTW-nummer: BE0479.363.112
E-mail: info@labouteilledamour.be
Telefoon: 051 40 38 62
Website: www.labouteilledamour.be

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werken, leveringen, verkopen en verhuringen via de webshop of op locatie. Door te bestellen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Aanbod en uitvoering

Alle uitvoeringsdata (zoals levering of plaatsing) zijn indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding. Informatie op de webshop (prijzen, foto’s, omschrijvingen) wordt met zorg verstrekt. Kennelijke fouten binden ons niet.

4. Klachten en zichtbare gebreken

Zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij levering gemeld worden en schriftelijk bevestigd binnen 48 uur. Na die termijn geldt de levering als goedgekeurd.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).
Webshopbestellingen worden steeds vooraf online betaald.
Voor verhuur van feestmateriaal is geen voorschot vereist.
Facturen zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel, netto en zonder korting.

Voor leveringen via de drankenronde:

Levering gebeurt binnen de week na bestelling.
Betaling gebeurt achteraf op factuur, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-betaling:
- 15% intrest per maand (vanaf vervaldatum, van rechtswege)
- 12% schadevergoeding (minimaal €25)
- Alle openstaande bedragen worden onmiddellijk opeisbaar.

6. Levering & verhuur

Webshop: verzending binnen 3 werkdagen na betaling via externe vervoerder.
Drankenronde: levering binnen 1 week, betaling op factuur.
Verhuur: klant is aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade vanaf levering tot terugbezorging. Schade of verlies wordt aangerekend aan de vervangwaarde.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht bij webshopbestellingen, behalve bij:

op maat gemaakte of snel bederfelijke producten
reeds geopende of gebruikte goederen
gehuurde materialen waarvan de huur gestart is

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd werd.

8. Annulatievoorwaarden

Webshop:

Annulatie mogelijk zolang het artikel niet verzonden is.
10% van het betaalde bedrag wordt ingehouden ter dekking van kosten.

Verhuur van feestmateriaal (niet op dranken, tenzij specifiek op aanvraag besteld):

>30 dagen vóór: geen kosten
30–14 dagen vóór: 10% schadevergoeding
<14 dagen vóór: 25% schadevergoeding

9. Aansprakelijkheid

La Bouteille d’Amour is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Voor gehuurde materialen geldt: de klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en correcte bewaring. Schade, verlies of diefstal wordt volledig doorgerekend.

10. Geschillen

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van West-Vlaanderen, en in het bijzonder het Vredegerecht van Brugge.

11. Privacy

Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking in overeenstemming met de GDPR. Ze worden nooit aan derden verstrekt zonder wettelijke verplichting of uitdrukkelijke toestemming.